Kategorie

Zwrot towaru

Według przepisów konsument, który dokonał zakupów na odległość (lub poza siedzibą/placówką przedsiębiorstwa), ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny i otrzyma zwrot kosztów zakupionych towarów. Konsument może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki. Koszt zwrotu towarów leży po stronie Klienta.

Jak to zrobić?

  • Proszę pobrać i wypełnić oświadczenie znajdujące się pod tym linkiem -> Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
  • Proszę przesłać wypełnione oświadczenie (czytelne zdjęcie, skan) na adres mailowy [email protected] - termin na przesłanie poprawnie uzupełnionego oświadczenia to 14 dni od otrzymania przesyłki
  • Wersję papierową należy dołączyć do paczki, w której znajduje się zwracany towar
  • Proszę zapakować towar i przesłać go na adres: Damian Kość, ul. Oboźna 4/7, 30-011 Kraków
  • Po otrzymaniu oświadczenia i towaru, zwracamy kwotę takim samym sposobem jak był wybrany sposób zapłaty w sklepie internetowym

Ważne

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania/otwierania i być oryginalnie zapakowany przez producenta. Tzn. opakowania nie mogą być otwarte, przerwane, rozcięte; produkty nie mogą być pogniecione/rozgniecione (np. chrupki). Produkt wagowo musi być zgodny z wagą (netto) podaną przez producenta na opakowaniu. Etykiety, zawleczki, paski na opakowaniu muszą być w stanie oryginalnym tj. takim jak zapakował je producent. 

W związku z powyższym, prosimy bardzo o dokładne pakowanie towarów do wysyłki. Pozwoli to na szybką realizację zwrotu pieniędzy.